Verfügbar
Skaliere Deinen Kundenservice, nicht Deine Kosten.
Mehr Service. Weniger Aufwand. Messbare Ergebnisse.
Warum KMUs ihren Kundenservice automatisieren
Dein Team erstickt in Routine-Anfragen, während die wirklich wichtigen Fälle warten müssen. Unternehmen, die automatisieren, entlasten ihre Teams spürbar, senken Kosten und antworten schneller. Wir zeigen Dir, wie das auch bei Dir funktioniert.
Zeit für echten Service
Keine Copy-Paste-Antworten mehr zu Öffnungszeiten, Versandstatus oder Standardfragen. Unsere Automatisierung übernimmt die Routine über E-Mail, Chat und Telefon – Dein Team konzentriert sich auf komplexe Fälle und echte Kundenberatung. Das Ergebnis: Mehr gelöste Fälle, kürzere Reaktionszeiten, zufriedenere Kunden.
Zeit für echten Service
Keine Copy-Paste-Antworten mehr zu Öffnungszeiten, Versandstatus oder Standardfragen. Unsere Automatisierung übernimmt die Routine über E-Mail, Chat und Telefon – Dein Team konzentriert sich auf komplexe Fälle und echte Kundenberatung. Das Ergebnis: Mehr gelöste Fälle, kürzere Reaktionszeiten, zufriedenere Kunden.
Zeit für echten Service
Keine Copy-Paste-Antworten mehr zu Öffnungszeiten, Versandstatus oder Standardfragen. Unsere Automatisierung übernimmt die Routine über E-Mail, Chat und Telefon – Dein Team konzentriert sich auf komplexe Fälle und echte Kundenberatung. Das Ergebnis: Mehr gelöste Fälle, kürzere Reaktionszeiten, zufriedenere Kunden.
Skalierung ohne Kostenfalle
Mehr Kunden bedeuten nicht automatisch mehr Mitarbeiter im Support. Während Routine-Anfragen automatisch bearbeitet werden, bleibt Dein Team konstant – oder fokussiert sich auf wertschöpfende Tätigkeiten. Das Ergebnis: Deine Kosten bleiben planbar, während Du skalierst.
Skalierung ohne Kostenfalle
Mehr Kunden bedeuten nicht automatisch mehr Mitarbeiter im Support. Während Routine-Anfragen automatisch bearbeitet werden, bleibt Dein Team konstant – oder fokussiert sich auf wertschöpfende Tätigkeiten. Das Ergebnis: Deine Kosten bleiben planbar, während Du skalierst.
Skalierung ohne Kostenfalle
Mehr Kunden bedeuten nicht automatisch mehr Mitarbeiter im Support. Während Routine-Anfragen automatisch bearbeitet werden, bleibt Dein Team konstant – oder fokussiert sich auf wertschöpfende Tätigkeiten. Das Ergebnis: Deine Kosten bleiben planbar, während Du skalierst.
Dein Team bleibt Dir treu
Niemand will den ganzen Tag dieselben Fragen beantworten. Wenn die Routine automatisch läuft, macht die Arbeit wieder Spaß. Deine Mitarbeiter lösen echte Probleme, beraten Kunden persönlich – und bleiben dem Unternehmen treu. Das Ergebnis: Weniger Fluktuation, mehr Expertise im Team, bessere Einarbeitung.
Dein Team bleibt Dir treu
Niemand will den ganzen Tag dieselben Fragen beantworten. Wenn die Routine automatisch läuft, macht die Arbeit wieder Spaß. Deine Mitarbeiter lösen echte Probleme, beraten Kunden persönlich – und bleiben dem Unternehmen treu. Das Ergebnis: Weniger Fluktuation, mehr Expertise im Team, bessere Einarbeitung.
Dein Team bleibt Dir treu
Niemand will den ganzen Tag dieselben Fragen beantworten. Wenn die Routine automatisch läuft, macht die Arbeit wieder Spaß. Deine Mitarbeiter lösen echte Probleme, beraten Kunden persönlich – und bleiben dem Unternehmen treu. Das Ergebnis: Weniger Fluktuation, mehr Expertise im Team, bessere Einarbeitung.
Service, der nie schläft
Anfragen um 22 Uhr oder am Wochenende? Kein Problem. Dein automatisierter Service antwortet in Sekunden statt Stunden – auf allen Kanälen. Während Dein Team Feierabend hat, läuft der Service weiter. Das Ergebnis: Höhere Kundenzufriedenheit, keine verlorenen Anfragen mehr.
Service, der nie schläft
Anfragen um 22 Uhr oder am Wochenende? Kein Problem. Dein automatisierter Service antwortet in Sekunden statt Stunden – auf allen Kanälen. Während Dein Team Feierabend hat, läuft der Service weiter. Das Ergebnis: Höhere Kundenzufriedenheit, keine verlorenen Anfragen mehr.
Service, der nie schläft
Anfragen um 22 Uhr oder am Wochenende? Kein Problem. Dein automatisierter Service antwortet in Sekunden statt Stunden – auf allen Kanälen. Während Dein Team Feierabend hat, läuft der Service weiter. Das Ergebnis: Höhere Kundenzufriedenheit, keine verlorenen Anfragen mehr.
Mitarbeiter entlasten
CRM-Integration
Effizienz steigern
Datensicherheit
Skalierbarer Support
Kundenerlebnisse verbessern
24/7 Erreichbarkeit
Mitarbeiter entlasten
CRM-Integration
Effizienz steigern
Datensicherheit
Skalierbarer Support
Kundenerlebnisse verbessern
24/7 Erreichbarkeit
Mitarbeiter entlasten
CRM-Integration
Effizienz steigern
Datensicherheit
Skalierbarer Support
Kundenerlebnisse verbessern
24/7 Erreichbarkeit
Kanäle
Wo Automatisierung Deinen Kundenservice entlastet
Unser Automation Framework verbindet Dein CRM, Ticketsystem und internes Wissenszentrum zu einem intelligenten Service-Hub. KI-gestützte Antwortvorschläge werden aus Deinem echten Unternehmenswissen generiert – über E-Mail, Chat, Telefon und Social Media. Dein Team prüft, passt an und versendet.
E-Mail & Chat Support
Telefon & Voice Support
Self-Service & FAQ
E-Mail & Chat
Deine Kunden schreiben per E-Mail oder Chat? KI-Assistenten analysieren die Anfrage, durchsuchen Dein Wissenszentrum und generieren passende Antwortvorschläge – automatisch kategorisiert und priorisiert. Dein Team prüft, passt bei Bedarf an und versendet. Statt 10 Minuten pro Anfrage: unter 2 Minuten.
Telefon & Voice
Deine KI führt das Gespräch – wie ein echter Mitarbeiter. Sie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen zu Versandstatus, Öffnungszeiten oder Produktdetails und vereinbart Termine direkt im Kalender. Bei komplexen Fällen leitet sie nahtlos an Dein Team weiter. 24/7 erreichbar, in natürlicher Sprache, über 20 Sprachen. Während Dein Team schläft, arbeitet die KI weiter.
Self-Service
Viele Kunden wollen sich selbst helfen – wenn die Informationen leicht zu finden sind. Unsere Automatisierung erstellt aus Deinem Wissenszentrum eine intelligente FAQ-Seite und Help Center. Kunden finden Antworten selbstständig, Dein Team wird nur bei komplexen Fällen einbezogen. Weniger Anfragen, zufriedenere Kunden.
Kanäle
Wo Automatisierung Deinen Kundenservice entlastet
Unser Automation Framework verbindet Dein CRM, Ticketsystem und internes Wissenszentrum zu einem intelligenten Service-Hub. KI-gestützte Antwortvorschläge werden aus Deinem echten Unternehmenswissen generiert – über E-Mail, Chat, Telefon und Social Media. Dein Team prüft, passt an und versendet.
E-Mail & Chat Support
Telefon & Voice Support
Self-Service & FAQ
E-Mail & Chat
Deine Kunden schreiben per E-Mail oder Chat? KI-Assistenten analysieren die Anfrage, durchsuchen Dein Wissenszentrum und generieren passende Antwortvorschläge – automatisch kategorisiert und priorisiert. Dein Team prüft, passt bei Bedarf an und versendet. Statt 10 Minuten pro Anfrage: unter 2 Minuten.
Telefon & Voice
Deine KI führt das Gespräch – wie ein echter Mitarbeiter. Sie nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Fragen zu Versandstatus, Öffnungszeiten oder Produktdetails und vereinbart Termine direkt im Kalender. Bei komplexen Fällen leitet sie nahtlos an Dein Team weiter. 24/7 erreichbar, in natürlicher Sprache, über 20 Sprachen. Während Dein Team schläft, arbeitet die KI weiter.
Self-Service
Viele Kunden wollen sich selbst helfen – wenn die Informationen leicht zu finden sind. Unsere Automatisierung erstellt aus Deinem Wissenszentrum eine intelligente FAQ-Seite und Help Center. Kunden finden Antworten selbstständig, Dein Team wird nur bei komplexen Fällen einbezogen. Weniger Anfragen, zufriedenere Kunden.
Service
So starten wir gemeinsam durch
Unser Automation Framework verwandelt Deinen Kundenservice in ein hochautomatisiertes Gesamtsystem.
Analyse
Wir durchleuchten Deine realen Workflows über alle Kanäle hinweg. Auf Basis Deiner echten Daten identifizieren wir präzise die Aufgaben, die Dein Team durch Automatisierung sofort und maximal entlasten.
Schritt 1
Analyse
Wir durchleuchten Deine realen Workflows über alle Kanäle hinweg. Auf Basis Deiner echten Daten identifizieren wir präzise die Aufgaben, die Dein Team durch Automatisierung sofort und maximal entlasten.
Schritt 1
Inkrementelle Umsetzung
Wir entwickeln Dein zentrales Servicesystem und führen es schrittweise ein. Die Automatisierung integrieren wir passgenau in Deine bestehende Struktur – Dein laufender Betrieb bleibt ungestört, während Du sofort messbare Ergebnisse siehst.
Schritt 2
Inkrementelle Umsetzung
Wir entwickeln Dein zentrales Servicesystem und führen es schrittweise ein. Die Automatisierung integrieren wir passgenau in Deine bestehende Struktur – Dein laufender Betrieb bleibt ungestört, während Du sofort messbare Ergebnisse siehst.
Schritt 2
Nachhaltige Exzellenz
Wir sichern die langfristige Stabilität und Skalierbarkeit Deiner Prozesse. Durch kontinuierliche Daten-Optimierung wächst Dein Service nachhaltig mit Deinem Erfolg mit – ohne dass Deine Kosten linear ansteigen.
Schritt 3
Nachhaltige Exzellenz
Wir sichern die langfristige Stabilität und Skalierbarkeit Deiner Prozesse. Durch kontinuierliche Daten-Optimierung wächst Dein Service nachhaltig mit Deinem Erfolg mit – ohne dass Deine Kosten linear ansteigen.
Schritt 3
Tools
Passt in Deine bestehende Servicelandschaft
Dein Team arbeitet bereits mit CRM, Ticketsystem, E-Mail und Chat? Perfekt. Unsere Automatisierung dockt nahtlos an – über Standard-APIs. Kein Systemwechsel, keine monatelange Implementierung, keine Schulungsmarathons. Deine Tools bleiben, werden aber durch intelligente Workflows verbunden und effizienter.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert die Einrichtung?
Müssen wir unsere bestehende Software ersetzen?
Was kostet die Automatisierung meines Kundenservice?
Werden meine Mitarbeiter durch die KI ersetzt?
Wie lange dauert die Einrichtung?
Müssen wir unsere bestehende Software ersetzen?
Was kostet die Automatisierung meines Kundenservice?
Werden meine Mitarbeiter durch die KI ersetzt?
Bereit für echte Entlastung?
Weniger Aufwand, mehr Ergebnisse. Effiziente Abläufe, geringere Kosten und mehr Zeit fürs Wesentliche.